Obchodné podmienky

1. Predávajúci a rozsah podmienok

JurajBuček s. r. o., Zlatovská 2187/21, 911 05 Trenčín, Slovenská republika, IČO: 54 558 875, DIČ: 2121729005, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka 43559/R. Kontakt: info@jurajbucek.sk, +421 904 128 616.

Tieto podmienky upravujú nákup cez jurajbucek.sk: kurzy a workshopy, digitálne aplikácie a programy, darčekové poukazy aj fyzický tovar. Konkrétna ponuka určuje obsah, cenu, termín, miesto, dostupnosť, dĺžku prístupu a prípadné osobitné podmienky. Osobitné podmienky musia byť známe pred objednaním; nemôžu znížiť zákonné práva spotrebiteľa.

Spotrebiteľ je fyzická osoba konajúca mimo svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Spotrebiteľské práva uvedené nižšie sa nevzťahujú automaticky na podnikateľský nákup. Pri spotrebiteľských zmluvách sa uplatňuje najmä Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiace predpisy v účinnom znení.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Vyberieš produkt alebo termín, vložíš ho do košíka, vyplníš potrebné údaje a zvolíš dostupnú dopravu a platbu. Pred odoslaním môžeš údaje skontrolovať a opraviť. Zobrazí sa celková cena a oboznámiš sa s podmienkami. Tlačidlo na záväzné odoslanie objednávky vyjadruje povinnosť zaplatiť.

Odoslaním objednávky predkladáš návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva vznikne naším potvrdením prijatia objednávky na uvedený email, ak pri konkrétnej ponuke nie je výslovne uvedený iný zákonný postup. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku, na diaľku. Náklady bežného internetového alebo telefonického spojenia znáša každá strana podľa svojho operátora.

Potvrdenie si uschovaj. Ak nepríde, skontroluj Spam/Reklamy a správnosť adresy, prípadne nás kontaktuj. Údaje o objednávke evidujeme na vybavenie zmluvy a zákonných povinností; ak máš účet, dostupné informácie nájdeš aj v ňom. Tieto podmienky si môžeš stiahnuť ako text alebo vytlačiť.

Pri zjavnej chybe ceny alebo nedostupnosti ťa kontaktujeme a navrhneme riešenie. Bez tvojej dohody nezvýšime cenu už uzavretej zmluvy ani nenahradíme objednané plnenie iným. Ak zmluvu nemožno splniť, postupujeme podľa zákona a vrátime platby, na ktorých ponechanie nemáme právny dôvod.

3. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách. Pred objednaním vidíš konečnú cenu vrátane príslušných daní, dopravy a povinných poplatkov. Doprava nie je zahrnutá v cene produktu, ak to ponuka výslovne neuvádza. Nepovinné doplnky môžeme účtovať iba na základe tvojho výberu.

Aktuálne možnosti sú bankový prevod na účet v Tatra banke a online platba cez Comgate. Údaje na prevod posielame po objednávke; na identifikáciu použi číslo objednávky. Pri prevode je splatnosť 5 pracovných dní, ak pri konkrétnej ponuke nie je dohodnutá iná. Objednávku spracujeme po pripísaní platby. Dobierku neponúkame.

Konkrétne metódy dostupné cez Comgate uvidíš pri platbe. Samotné presmerovanie späť na web nenahrádza potvrdený stav úhrady. Fakturačné doklady poskytujeme elektronicky. Podrobnosti nájdeš na stránke Doprava a platba.

4. Dodanie tovaru a digitálneho prístupu

Fyzický tovar doručujeme spôsobom dostupným pre tvoju adresu v pokladni. Pri tovare vyrábanom cez Printful sa do dodania počíta aj výroba. Cena a dohodnutá dodacia lehota musia byť známe pred objednaním. Ak nie je dohodnutá iná lehota, dodáme tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Pri omeškaní máš práva podľa zákona vrátane určenia dodatočnej primeranej lehoty a za zákonných podmienok odstúpenia. Pri nami ponúknutej doprave nesie predávajúci nebezpečenstvo poškodenia alebo straty do prevzatia tebou alebo tebou určenou osobou odlišnou od dopravcu. Viditeľné poškodenie odporúčame zdokumentovať; neoznámenie priamo dopravcovi neruší zákonné práva.

Pri digitálnom programe alebo aplikácii dostaneš prístup alebo aktivačné pokyny po splnení platobných podmienok. Rozsah a doba prístupu vyplývajú z ponuky zakúpeného produktu. Používanie vyžaduje internetové pripojenie, príslušný používateľský účet a podporovaný aktuálny prehliadač; nejde automaticky o samostatnú natívnu aplikáciu v obchode s aplikáciami. Informácie o kompatibilite a funkciách nájdeš pri konkrétnej aplikácii.

Prístup je určený na osobné používanie v dohodnutom rozsahu. Chráň prihlasovacie údaje a nešír platené materiály bez oprávnenia. Tým sa neobmedzujú tvoje zákonné oprávnenia. Potrebné aktualizácie a riešenie vád digitálneho plnenia poskytujeme v zákonnom a dohodnutom rozsahu.

5. Kurzy, víkendovky a poukazy

Pri kurze je rozhodujúci zvolený termín, miesto, program a rozsah ceny. Ubytovanie, strava, doprava alebo poistenie sú zahrnuté iba vtedy, ak to konkrétna ponuka výslovne uvádza. Pri pobytoch a zahraničných podujatiach sa uplatnia aj príslušné osobitné zákonné pravidlá vrátane ochrany pri zájazdoch alebo spojených službách cestovného ruchu, ak má ponuka takéto znaky; tieto podmienky túto ochranu nevylučujú.

Ak sa nemôžeš zúčastniť, napíš čo najskôr na info@jurajbucek.sk. Prípadné dobrovoľné storno, presun či náhradník sa riadia podmienkami konkrétnej ponuky oznámenými pred nákupom alebo následnou dohodou. Tieto všeobecné podmienky nezavádzajú dodatočný paušálny storno poplatok. Odlišuj dobrovoľné storno od zákonného odstúpenia opísaného nižšie.

Ak podujatie zrušíme my alebo navrhneme podstatnú zmenu termínu či obsahu, oznámime ti možnosti riešenia. Náhradný termín nemusíš prijať; za neposkytnuté plnenie vrátime platbu v súlade so zákonom. Bezpečnostné úpravy programu podľa počasia a podmienok nesmú slúžiť na svojvoľné zníženie dohodnutého rozsahu služby.

Pri darčekovom poukaze platí hodnota, doba platnosti, spôsob rezervácie a rozsah použitia uvedený pri poukaze. Poukaz bez rezervovaného konkrétneho termínu sa automaticky nepovažuje za službu voľného času na pevný dátum. Samotné odoslanie poukazu emailom automaticky neruší zákonné právo na odstúpenie.

Dychové cvičenia a chlad nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť. Rešpektuj kontraindikácie a pokyny; pri zdravotných pochybnostiach sa poraď s lekárom. Dychové cvičenia nerob pri vedení vozidla, vo vode ani tam, kde by strata vedomia mohla spôsobiť úraz. Tieto informácie nevylučujú našu zákonnú zodpovednosť za bezpečné poskytnutie služby.

6. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ak si spotrebiteľ a nejde o zákonnú výnimku, pri nákupe cez web môžeš do 14 dní odstúpiť bez uvedenia dôvodu. Pri tovare plynie lehota od prevzatia, pri samostatne dodávaných častiach jednej objednávky od prevzatia poslednej časti. Pri službe alebo digitálnom plnení plynie od uzavretia zmluvy. Od kúpy tovaru možno odstúpiť aj pred jeho dodaním. Ak zákon pre konkrétnu situáciu poskytuje dlhšiu lehotu, platí táto zákonná lehota.

Oznámenie odošli pred uplynutím lehoty emailom na info@jurajbucek.sk, poštou na adresu JurajBuček s. r. o., Zlatovská 2187/21, 911 05 Trenčín, alebo použi Odstúpiť od zmluvy tu. Stačí jednoznačné vyhlásenie; použitie nášho vzoru nie je povinné. Môžeš odstúpiť aj iba od niektorých produktov objednávky.

Tovar odošli späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na uvedenú adresu, ak ti nedohodneme iné miesto alebo vyzdvihnutie. Priame náklady na vrátenie znášaš ty. Originálny obal ani nepoužitý vzor formulára nie sú podmienkou platného odstúpenia. Zodpovedáš iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob pôvodného doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa bez ďalších nákladov nedohodneme inak. Rozdiel za tebou zvolenú drahšiu dopravu sa nevracia. Pri vrátení časti objednávky sa refundácia riadi zákonným rozsahom. Pri tovare môžeme vrátenie peňazí zadržať do jeho prevzatia alebo preukázania odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak sme navrhli vyzdvihnutie.

Kedy sa uplatní výnimka

• Služba voľného času na konkrétny termín: pri službách súvisiacich s voľným časom, ktoré majú byť poskytnuté v presne dohodnutom čase alebo období, sa môže uplatniť zákonná výnimka podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. Platí len pri naplnení jej podmienok, nie automaticky na každý kurz, poukaz alebo digitálny program.
• Digitálny obsah dodávaný bez hmotného nosiča: pri platenom obsahu môže právo zaniknúť až po začatí dodávania, ak boli splnené všetky zákonné podmienky vrátane tvojho výslovného predchádzajúceho súhlasu, poučenia a potvrdenia, že tým právo strácaš, a poskytnutia zákonného potvrdenia na trvanlivom médiu. Samotný nákup alebo všeobecný súhlas s podmienkami nestačí.
• Úplne poskytnutá služba: pri platenej službe možno právo stratiť až po úplnom poskytnutí so zákonom požadovaným predchádzajúcim výslovným súhlasom a poučením. Ak zákonne odstúpiš po tebou výslovne vyžiadanom začatí služby, môže vzniknúť povinnosť zaplatiť primeranú časť skutočne poskytnutého plnenia podľa zákona.
• Skutočne personalizovaný tovar: výnimka sa môže týkať tovaru vyrobeného podľa tvojich špecifikácií alebo na mieru. Bežná voľba veľkosti či farby zo štandardnej ponuky ani samotná výroba po objednaní automaticky neznamenajú stratu práva na odstúpenie.

Ak podmienky výnimky nie sú splnené, tvoje právo na odstúpenie zostáva zachované. Odstúpenie bez dôvodu neobmedzuje reklamáciu vadného plnenia.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Ak má tovar, aplikácia alebo služba vadu, napíš na info@jurajbucek.sk alebo ju oznám na adrese sídla. Uveď objednávku, popis problému, kedy sa prejavil a požadované riešenie. Fotografia alebo snímka obrazovky môže pomôcť; doklad o kúpe môžeš preukázať aj inak než originálnou faktúrou. Reklamáciu si môžeš uplatniť aj osobne na uvedenej adrese; pre praktické odovzdanie odporúčame vopred kontakt.

Pri spotrebiteľskom tovare zodpovedáme za vady, ktoré mal pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania, ak zákon neurčuje inak. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti. Bežné opotrebenie či poškodenie nesprávnym používaním nie je samo osebe vadou pri dodaní.

Za zákonných podmienok máš právo zvoliť opravu alebo výmenu, ak riešenie nie je nemožné alebo neprimerané. Odstránenie vady zabezpečíme bezplatne, na naše náklady a bez závažných ťažkostí. Primeraná zľava alebo odstúpenie prichádzajú do úvahy najmä v zákonom určených prípadoch neodstránenia, opakovania či závažnosti vady; pri zanedbateľnej vade sa právo na odstúpenie posudzuje podľa zákona.

Bezodkladne vydáme písomné potvrdenie o vytknutí vady a oznámime lehotu na jej odstránenie. Tá nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Pri odmietnutí zodpovednosti oznámime dôvody písomne.

Pri digitálnom plnení zodpovednosť zahŕňa zákonné požiadavky na dohodnuté funkcie, súlad, kompatibilitu a potrebné aktualizácie. Pri jednorazovom plnení sa uplatňuje zákonná doba zodpovednosti; pri nepretržitom dodávaní zodpovedáme za vady počas dohodnutého obdobia. Nároky zahŕňajú nápravu, primeranú zľavu alebo ukončenie zmluvy za podmienok Občianskeho zákonníka. Pri službe sa práva posudzujú podľa jej povahy, dohody a príslušných zákonných ustanovení.

Reklamácia nie je podmienená súhlasom výrobného partnera, dopravcu ani platobnej brány. Naše práva voči dodávateľom neobmedzujú tvoje práva voči nám.

8. Náprava a alternatívne riešenie sporov

Najprv nás kontaktuj so žiadosťou o nápravu na info@jurajbucek.sk. Ak odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od odoslania žiadosti, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, email ars@soi.sk. Aktuálne pravidlá a formulár nájdeš na stránke SOI; možný je aj iný oprávnený subjekt podľa jeho pôsobnosti.

SOI poskytuje ARS bezodplatne. Návrh môže odmietnuť napríklad po uplynutí jedného roka od zamietavej odpovede alebo márneho uplynutia 30 dní, pri hodnote sporu nepresahujúcej 20 € alebo pri ďalších zákonných dôvodoch. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované. Pôvodná európska platforma ODR bola ukončená 20. júla 2025; nepoužíva sa na nové podania.

9. Osobné údaje a komunikácia

Údaje potrebné na objednávku spracúvame na vybavenie zmluvy a splnenie zákonných povinností. Nákup ani akceptovanie podmienok nie sú automaticky marketingovým súhlasom alebo súhlasom na použitie podobizne v reklame. Podrobnosti, príjemcov, lehoty a tvoje práva nájdeš na stránke Ochrana osobných údajov.

Pri vyžiadaní bezplatného ebooku platia pravidlá zobrazené pri prihlásení na emailové tipy, novinky a pozvánky. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať; už získaný ebook ti zostáva.

10. Účinnosť a uchovanie znenia

Toto znenie sa uplatňuje na nové zmluvy uzavreté od jeho zverejnenia 4. novembra 2026. Nemení spätne už uzavreté zmluvy. Rozhodujúca je verzia platná pri uzavretí tvojej zmluvy a jej konkrétne dohodnuté podmienky. Zmena textu na webe sama osebe nemení trvanie ani cenu existujúceho prístupu alebo predplatného.

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky; spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva jeho obvyklého pobytu, ak sa uplatnia. Neplatné ustanovenie nenahrádza ani neobmedzuje zákonné práva.

Predchádzajúce zverejnené znenie podmienok · Stiahnuť vzor odstúpenia. Vzor obsahuje adresáta, oznámenie o odstúpení, identifikáciu nákupu, dátum, meno, adresu a pri listinnom podaní podpis; jeho použitie je dobrovoľné.

Odstúpiť od zmluvy tu

Online oznámenie bez registrácie. Najprv vyplníš údaje a skontroluješ ich, potom samostatným tlačidlom potvrdíš odoslanie. Dôvod odstúpenia nevyžadujeme.

Údaje použijeme na vybavenie oznámenia, jeho potvrdenie a splnenie zákonných povinností. Tento formulár ťa neprihlasuje na marketing. Ak formulár nemôžeš použiť, oznámenie odošli na info@jurajbucek.sk alebo poštou na adresu sídla.